在中國本土，智能手機營銷機器人(也稱為人工智能手機助理)為電話營銷領域注入了新的活力。 這些機器人一天可以打三千個電話，既不累也不生氣，把號碼藏起來也擋不住。
對于上海居民范開怡(音譯)來說，她從小就常接到銷售電話。 無論是在家還是在手機上，這位38歲的數(shù)碼項目協(xié)調(diào)員都被銷售人員轟炸，打算銷售保險、醫(yī)藥產(chǎn)品、健身課程、移民服務等。 其他人試圖說服銀行貸款，不需要背景調(diào)查或抵押。多級泵
最近，這樣的電話營銷好像發(fā)生了改變。 現(xiàn)在，當風扇開放接聽電話時，電話的另一端看起來不是人，相反，我們更清楚地知道它是一個非常真實的機器人。 “剛開始，我甚至不知道在和自動化服務說話。 我告訴那個“人”，不需要增強能量的產(chǎn)品，那個聲音又推薦了別的類似產(chǎn)品。 當我問他“你剛才說的沒有聽見嗎”的時候，他好像沒聽清楚那個聲音。 在我打算掛斷電話的時候，那個聲音突然承認了是AI電話助手。”
范開怡覺得自己的時間浪費了，“我覺得和機器說話很笨。 但是，那個聲音太過逼真，聽起來不像是事先錄下來的。 他說:“好吧。”
機器人制造商在網(wǎng)絡廣告中主張“一天可以打3000多個電話”、“銷售額增加140%”、“支持和識別很多不同的中國方言”。 最重要的是，它們“不需要人工干預”。
一位網(wǎng)上銷售助理稱贊機器人的優(yōu)點。 “與人不同，你不會感到疲勞、喜怒無常。 低成本、高效率。最好的是，他們絕不放棄用戶。 ”這套智能手機營銷系統(tǒng)的價格可以降到1313元。隔膜泵
范開怡說不接電話不是最好的選擇。 因為我不知道電話的另一邊是誰。 “這個電話也許來自新客人，也許來自快遞的哥哥，也許來自快遞的哥哥。 ”“這是一個很好的例子?！?/p>
成都人張凱(音譯)說，他以前每天接到2~3個銷售電話，最近這個數(shù)字每天上升到8個“騷擾電話”。
張凱說:“以前接到騷擾電話時，我可以向真人發(fā)泄不滿。 但是現(xiàn)在有了機器人，我甚至不知道如何轉(zhuǎn)移自己的挫折感。 AI驅(qū)動程序的語音程序十分復雜，似乎能靈活地回答問題。 我一說到相關產(chǎn)品的名字，他們就可以告訴我更多關于那個產(chǎn)品的信息。 他說:“好吧?！?/p>
市場研究公司Zion的數(shù)據(jù)顯示，2017年中國智能語音市場的價值為159億元(約23億美元)，占當時世界62億美元市場的三分之一以上。 到2025年，全球市場規(guī)模預計將達到196億美元。油桶泵
在中國，“語音助手”不僅內(nèi)置于智能手機和汽車，還內(nèi)置于電視機和冰箱中，幫助完成日?，嵤?。
科技分析師劉歡表示，智能語音技術目前如此優(yōu)質(zhì)，很難與人類區(qū)別開來。 機器人開發(fā)者將自己的技術賣給公司后，他們似乎并不在意它是合法使用還是道德使用。
隨著AI呼叫的普及，公眾保持警惕和避免。 一種常見的技術是拒絕接聽以“95”開頭的電話號碼。 這是很多電話營銷公司使用的代碼。 此外，為了抑制在電話營銷領域發(fā)生這種不良的過度行為，還要加強監(jiān)督管理。潛水泵
分析人員建議發(fā)展反體制技術，對違法產(chǎn)品和服務銷售人員處以更高的懲罰。 但劉歡表示，限制和控制這種電話的關鍵是電信運營商發(fā)揮有效的監(jiān)管作用。 即使意味著剝奪利益。 這也是有關機構(gòu)應該對職業(yè)生涯強制采取的措施”。
7月22日，工信部要求三大運營商強烈打擊欺詐電話和騷擾問題。 但是，目前，不會避開這些電話好像是不可能的。 張凱說:“你可以用各種方法表達自己的不滿，但是機器人怎么也理解不了，所以我們輕輕切斷就好?！睙o論如何也無法理解，因此我們輕輕掛斷就好了?！?/p>